Kui küsida kahekümnelt firmajuhilt, mis on turundus, siis arvatavasti kuuled kakskümmend erinevat vastust. See on tegelikult sellepärast, et paljud turundajad ei mõista ise ka reklaami olemust. Kogu karjääri ajal näevad nad vaid oma kitsast ala ega ei mõista suurt pilti.

Modernse turunduse isa Peter Drucker räägib: „Kuna äri ülesandeks on tekitada palju kliente, siis ettevõttel on kaks põhilist eesmärki: turundus ja innovatsioon. Turundus on eriline, ainulaadne üks ettevõtte põhifunktsioonidest.” Mis siis turundus ikkagi on? Legendaarne Silicon Valley riskikapitalist Bill Davidow ütleb: „Turundus peab kujundama tervikliku toote ja tõstma selle kaitstud turgudel olulisele kohale.” Tegelikult ei õppinud Davidow seda koolis, tema haridus on elektri alal. Ka Steve Jobs jättis kooli pooleli.

Kuidas siis kuulsad turundjad omal alal osavaks said? Turundusega tegeledes. Idufirmad on ideaalne koht õppida turundust, sest neil ongi 2 ülesannet- luua innovaatlisi tooteid ja leida kliendid – ja see ongi peaaegu kõik.

Turundus on nagu seks: kõik arvavad, et nad on selles osavad.

Turunduse alal on kõige rohkem poosetajaid, arvatavasti sellepärast, et nõudlust on palju, aga pakkumine on nõrk. Kuna turunduse ülesandeks on enesekindluse väljendamine, siis seda teevad nad ka igapäevaselt.

Bränd loeb… jätkuvalt.

Paljud arvasid, et e-kaubanduse tulekuga kaob brändi olulisus. Seda ei juhtunud absoluutselt, vaid pigem toimus vastupidine efekt. Coca-Cola ei võida maitseteste, Microsoftil pole parim operatsioonisüsteem. Bränd võidab. Suured brändid nagu Apple, Google, Coca-Cola, IBM ja Mircosoft pole kunagi olnud tugevamad kui nüüd.

Turundus on inimeste mõistmine.

Tuleb kindlaks teha, mida kliendid vajavad, mõnikord juba enne, kui nad seda ise teavad. Kui sa oled selles osas tugev, proovi lihtsalt usaldada oma sisetunnet. Kuigi võib tekkida kiusatus kujutada turge kui kahtlasi olevusi, siis pead mõistma, et iga ostu taga on tavaline inimene.

Turundajad ei leiuta ratast.

Mõned inimesed on head leiutajad. Nad pakuvad välja ideid, millele keegi mõelnudki pole. Head turundajad suudavad aga muuta need leiutised asjadeks, mida inimesed kasutada saavad. Turundjad kasutavad vanu ideid uuel moel.

Turundus on liiga oluline, et jätta see turundusosakonnale.

Turunduses kohtuvad erinevad firma osad- tootearendus, tootmine, finantsid, müük. Iga juhtivtöötaja on kaudselt selle osakonnaga seotud ja peaks teadma, mis turundusosakonnas toimub.

Kui sina võidad, siis keegi kaotab.

Vastupidiselt üldisele arvamusele, mis ütleb, et äris on võitmine kõige olulisem, on gal tehingul ostja ja müüja. Kui seda teha õigesti, siis võidavad mõlemad pooled. Kõik teised müüjad, kes tehingust ilma jäid, kaotasid. Turgudel on julm konkurents.

Pole vaja suurt raha, et luua suurt möllu.

Kui kasutada õigeid kommunikatsioonivahendeid, häid turundajaid, siis suudad tekitada viraalse nõudluse ka täiesti tundmatu toote ja firma järele. Ja seda on võimalik teha ka väikse raha eest. Steve Jobs oli meister hoidma saladusi ja jagama ainult niipalju infot, kui tema tahtis. Tegelikult on häid turundajaid väga vähe. Kellele usaldad sina oma ettevõtte turunduse?

Integreeritav kodutehnika näeb moodne välja, on mugav kasutada ning mis kõige olulisem, see on ruumisäästlik. Pärast seda, kui soetasin omale  esimese integreeritava kodutehnika komplekti, olen hakanud suureks integreeritava kodutehnika fünniks.

Jaanurai alguses toimus Las Vegases koduelektroonikamess CES, kus muuhulgas tuli esitlusele ka Samsung´i uus integreeritav kodutehnika, mis sai kohe väga menukaks. Nimelt oli messil uus Samsung´i integreeritav kodutehnika esindatud ahju ja pesumasinaga, millele olid lisatud kõrgresolutsiooniga ekraanid ja kvantpunktid. Veider? Jah, aga samas ka väga populaarne.

Samsungi teame me põhiliselt ikka televiisorite, nutitelefonide ja koduelektroonika tootjana, aga kui ikka külmkappi piisavalt elektroonikat toppida, siis muutub asi lõpuks naeruväärseks. Seega võttis Samsung hoopis uue lähenemise ja 2015. aastal tootmisse minev integreeritav kodutehnika on hoopiski praktilisem.

Samsung´i integreeritav kodutehnika oli CES messil esindatud kahe tipptootega – kaheukseline ahi, mis on mõeldud kahe toidu samaaegseks küpsetamiseks erinevatel temperatuuridel ja Activewash pesumasin, millel on sisseehitatud valamu plekkide eeltöötluseks.

Samas on firma välja lasknud ka uue Tizen süsteemil toimiva kumera teleka, mida messil ka reklaamiti. Nimetatud seadmega on Samsung välja pannud kõik – uus SUHD tehnoloogia, mis kombineerib Samsungi ekraani SUHD mootori ja Tizeni süsteemi nutiteleviisori omadustega. Messil reklaamiti kolme mudelit – S9500, JS9000 ja JS8500 – ning ja 9-s ekraanisuuruses 48-st kuni 88 tollini.

Firma reklaamis ka tahvelarvutit, aga huvitava pöördena oli tegu hoopiski köögitehnika juhtseadmega! Chef Collection on tipptaseme köögiseadmete sari ja tahvelarvutisse on eelinstalleeritud retseptide- ja lihunikurakendus ning teised Samsungi partnerite kokandusteemalised rakendused. Tahvliga tuleb kaasa ka oma graveeritud hoidik. Tasuta tahvli saamiseks tuleb osta kas Chef Collection külmkapp, WaterWall pesumasin või mingi mudel uuest ahjude sarjast enne selle aasta 31. märtsi ning täita tellimusvorm.

Kas sa mõtled ikka läbi, mis värvi kasutada, kui lood oma ettevõttele logo, visiitkaardid, brošüürid, reklaamid, kodulehe? Ükskõik, kas sa seda teed või mitte, fakt on see, et  värvid suhtlevad tihedalt meie alateadvusega ja saadavad positiivse või negatiivse emotsiooni esimese 90 sekundiga. Internetis on sul aega muljet avaldada kuni 30 sekundit, et jätta kõige tähtsam- esmamulje. Kas sa ikka kasutad efektiivselt värve, et klientidele muljet avaldada, et veenda neid sinu toodet või teenust endale hankima?

MUST

Väljendab autoriteeti, jõudu, julgust, tõsidust ning on väljapaistev ja klassikaline. Äri vaatenurgast on see ideaalne viis tekitada dramaatikat ja on hea taustavärv. Ei sobi taustavärviks Internetis, sest on silmadele raske lugeda. Ideaalne tekstivärv heleda tausta puhul. Must näitab ka alistumist ning seostatakse kurjaga.

SININE

Väljendab turvalisust, autoriteeti, ustavust ja väärikust. Äriplaanis näitab see turvalist kohta ja rahalist turvatunnet. See on kõige populaarsem ja tugevuselt teine värv. Sinine võib olla ka külm ja depressiivne. Inimesed on produktiivsemad, töötades sinises ruumis.

PRUUN

Väljendab rikkust, viisakust, abivalmidust ja efektiivsust. Äriplaanis näitab see värv, et tegemist on vähem oluliste asjadega. Turvaline ja kindel pruun on maa värv ja looduslik. Helepruun viitab ehtsusele, kuid samas tumepruun on hea puidu- ja nahktoodete reklaamiks.

HALL

Väljendab autoriteeti, praktilisust, tõsidust ja loovust. Näitab eelkõige ettevõtte konservatiivsust ja pikki traditsioone.

ROHELINE

Väljendab tervist, viljakust, vabadust, värskust, ravi, vaikust ja kadedust. Firmadele on see võimalus väljendada staatust ja rikkust. Silmale kõige lihtsamalt jälgitav värv. Omab rahustavat ja värskendavat toimet. Kasutatakse tihti toitlustusettevõtetes, kuna tekitab isu, sest rohelist esineb looduses palju.

ORANZ

Väljendab naudingut, erutust, rõõmu, vastupidavust, jõudu ja ambitsioone. Reklaamides on väga hea värv rõhutamaks tekstis sõnu. Oranž on efektiivne tabelites ja graafikutes.

ROOSA

Väljendab naiselikkust, hellust, süütust. Peab olema väga ettevaatlik, sest väljendab otseselt naiselikku poolt.

LILLA

Väljendab spirituaalsust, kuninglikkust, luksust, rikkust, elutarkust,  kuid ka kurblikkust. Ettevõtluses võiks kasutada kindlasti eksklusiivsema kauba puhul. See värv mõjub hästi tugeva kunstilembusega inimeste puhul. Samas võib olla ka naiselik ja romantiline. Samas kuna värvi leiab harva loodusest, võib mõjuda kunstlikuna. Populaarsuselt on lilla värv naiste hulgas teisel kohal, meeste hulgas samas aga täiesti ebapopulaarne.

PUNANE

Väljendab põnevust, jõudu, seksi, indu, vitaalsust, agressiivsust ja mõjub tähelepanu tõmbavalt. Kuigi äriplaanis on peamiselt võlgadega seotud, siis hea julguse näitamiseks ja rõhutamiseks saab kasutada. Emotsionaalselt on punane kõige tugevam värv. Kasutatakse tihti restoranides, kuna tekitab isu.

VALGE

väljendab peenust, puhtust, pühendumust, moodsust ja ausust. Firmade jaoks tihti pigem steriilne kui värskendav. Valge on parim Interneti taustavärv. Ka arstid kannavad valget, et vihjata steriilsusele- seegi on omal moel reklaam.

KOLLANE

Väljendab soojust, päikesevalgust, rõõmu, õnne-  samas ka kadedust, pettust, argpükslikkust. Kollane on hea rõhutav värv, mis sobib eriti just intelligentsemale kliendile. Rõhutab tähelepanu, selleks kasutatakse ka vahel ametlikes dokumentides. Kiirendab ainevahetust. Kuna on silmale raskesti mõjuv, siis peab väga ettevaatlikult kasutama.

Kuigi teleturu reklaamid mõjuvad jaburana, on trendide ja müügitehnika ajastul mõned asjad, mida võiksime neist õppida.

1. Tee kindlaks, miks toode on parim ja ütle seda.

Üks põhiülesandeid eduka ettevõtte rajamisel on kindlaks teha vähemalt üks asi, mis eristab ja teeb sind paremaks kui konkurendid. Ära otsi poolikuid positiivseid sõnu, vaid leia omadusi, mille kohta saad öelda, et oled “parim” või “ainus”. See peab olema miski, mis on omatav, usutav ja oluline sinu klientidele. Ja siis maini seda igal võimalusel.

2. Põhjenda oma väiteid tunnistajate, faktide ja arvudega.

Sa võid kiita oma tooteid kuni jaksad, kuid klientide hinnangud ja toetav info aitavad oluliselt. Inimestele meeldib arvamust avaldada ning potentsiaalsed kliendid leiavad tuge oma ostusoovile teiste klientide käest. Faktid ja arvud toetavad samuti sinu väiteid ja ja aitavad tõestada toote efektiivsust.

3. Räägi kasudest ja lahendustest, mitte omadustest.

Kedagi ei huvita, et sinu pannil on super soojendustehnoloogia või et sinu ettevõte on toiminud juba 106 aastat. Klient tahab teada, kuidas sa aitad lahendada tema probleeme. Kui sa räägid toote omadustest, siis liigub klient edasi, sest tal on raske ette kujutada, mis reaalseid vajadusi toode lahendada suudab. Omadusi saab igale tootele lisada, aga sinu unikaalset abi kliendile mitte.

4. Loo lisaväärtusi, näidates erinevaid kasutusvõimalusi.

Ainus parem asi kasulikust tootest või teenusest on asi, mis on kasulik mitmel viisil. Sinu ettevõte räägib arvatavasti tüüpilistest kasudest, mida kliendid märkavad juba kaugelt. Wok-panniga saab praadida köögivilju, kuid ole loov ja lisa, et panniga saab ka friteerida, sest ääred on piisavalt kõrged. Seega lood lisaväärtusi ja klient näeb tootest rohkem kui ühte kasu.

5. Ära lihtsalt ütle seda, näita seda!

Teleturg on hea võimalus näidata, kuidas asjad reaalselt töötavad. Kui kirjeldad oma toodet või teenust, on see kasulik, aga inimesed vajavad visuaalseid stiimuleid. Meile meeldivad näited ja näha, kuidas asjad toimivad. Ütle, miks toode on vägev ja siis näita seda. Boonuseks on muidugi näidata, kuidas konkurendi toode töötab (aga viisakalt).

6. Räägi lugusid.

Lugude jutustamine on põnevam kui lihtne müügijutt ja aitab inimestel sind paremini meelde jätta. Inimestele meeldib sinuga rääkida nagu sõbraga, mitte ennast kaitsta rändava müügikõne eest. Räägi mõne oma püsikliendiga ja uuri reaalselt, kuidas toode või teenus on teda aidanud. Siis kasuta seda oma uute potentsiaalsete klientidega ära ja räägi neile lugusid, kuidas kliendid on sinult abi saanud.

7. Kasuta meeldejäävaid fraase ja motosid.

Võta kogu oma bränd kokku lühikese, andeka fraasiga. See aitab klientidel sind meenutada ja seostada oma mälestusi sinu toote või teenusega.

8. Kasuta lühiajalisi pakkumisi või lisaboonuseid.

Inimesed on väga tundlikud kaotustele, mis tähendab, et me reageerime tugevamalt kaotustele kui kasudele. See teebki teleturu populaarseks, et nad mängivad inimeste emotsioonidega, pakkudes lühiajalisi pakkumisi, mis näiteks kehtivad vaid 24 tundi. Nad tekitavad alateadvusliku impulsi tegutseda kohe, isegi kui sa tegelikult vajaksid veel mõtlemisaega. Ära valeta oma klientidele või tee ebaausaid pakkumisi, samas paku neile mingit lisaboonust, mis aitaks neil teha lõpliku otsuse.

9. Paku garantiisid.

Inimestele meeldib olla endas kindel. Garantiid võivad olla tugevaks ajendiks, et tõestada sinu ettevõtte usaldust ja panna klienti tegutsema. Laused nagu “Kui te pole rahul, siis saate kogu raha tagasi” või “Kui te pole meie rahul, siis palun andke kohe teada” vähendavad klientide riske ja muudavad nad sinu suhtes usaldavamaks. Lihtsalt ole kindel, et suudad oma lubadused täita.

10. Anna oma kliendile kiire ostu valikuid.

Kõikidel klientidel on erinevad otsustamiseks vajalikud ajad. Mõni otsustab kohe, teine peab kõike kaaluma ja mõtleb läbi iga detaili. Nendele, kes teevad kiireid otsuseid, oleks kindlasti vaja pakkuda kohe lihtsat ja kiiret võimalust ost täide viia.

Kui sa soovid, et reklaamid ei manipuleeriks sinuga, oleks hea, kui oleksid teadlik reklaamide toimimisest. Kui sa mõistad, kuidas reklaami tehakse, saad ise jälgida, mis mõju reklaamid sulle avaldavad.

Ainult hea, mitte halb

Reklaam näitab toodet ainult positiivsest aspektist, mitte kunagi negatiivsest. Kui supermarketid alandavad mingite toodete hindu, reklaamivad nad seda nii, et kõik oleksid toimuvaga kursis. Aga natukese aja pärast tõstavad nad taas hindu, kuid sellega seoses hoiavad nad oma suud kinni. Kui mingi sinuni jõudev info on üdini positiivne, on see arvatavasti liiga ühekülgne info. Pole lihtsalt olemas sellist asja, millel oleks vaid head omadused. Proovi, kas sa leiad kusagilt reklaamialast infot, mis annaks tootest mitmekülgsema pildi või proovi ise välja mõelda selle toote võimalikud negatiivsed aspektid. Pea meeles, et kui miski tundub liiga hea, et olla tõsi, siis tõenäoliselt nii ongi.

Positiivne hinne

Paljud reklaamid ütlevad sulle, et toode on suurepärane, super, mega, väga hea jne. Või on tegemist tootega, mida on kerge, mugav ja käepärane kasutada. Firmad maksavad reklaamikirjutajatele, et need kasutaksid selliseid sõnu. Sellisel kvalifikatsioonil on vähe pistmist sellega, kuidas sina ise seda toodet hindad. Miks mitte siis ignoreerida neid kiitvaid sõnu?

Esitlus on parem kui toode ise

Peale selle, et reklaamid näitavad ainult positiivset, nad ka esitlevad toodet paremana, kui ta tegelikult on. Näiteks reklaamil olev pitsa näeb palju isuäratavam välja kui päris pitsa. Toitude reklaamfotod pole tavaliselt üldse mitte väga realistlikud. Et toit fotol hea välja näeks, kasutatkse plastikust juurvilju, pannakse mingit ekstra hästi välja nägevat toitu garneeringuks ja presenteerikakse väga kaunilt ning kunstipäraselt. Fotograafide töö on panna tooted fotol hästi mõjuma. Nad manipuleerivad valgusega, paluvad modellil naeratada ja valivad parima nurga. Seega kuigi fotol tunduvad tooted oleksid justkui päris, pole nad seda teps mitte.

Võluv isik

Et sõnum jõuaks kohale, kasutavad reklaamid sarmikaid inimesi, sest nemad mõjuvad rohkem usaldusväärsemana. Enamjaolt esinevad reklaamides ilusad noored mehed või naised. Muidugi on need lavastatud olukorrad- neile makstakse sõnumi edastamise eest, mitte nad ise ei usu reklaamitud tootesse.

Tuntud inimene

Tuntud inimene räägib reklaamis, kui hea tootega on tegemist. Reklaamifirmad maksavad kuulsustele, et viimased nende reklaamides osaleksid. Kuulsused ei osale spontaanselt neis, vaid neil palutakse seda teha ja makstakse selle eest.  Nad ei pruugi ise isegi kasutada neid tooteid (kuigi nad võivad seda väita).

Logoga kingitused

Kõik saadud kingitused, millel on firma logo peal, on disainitud ikkagi selleks, et muuta sind selle firma suhtes lojaalsemaks. Tänu sellele meenele tuletab see firma nii sulle kui su kõrvalolevatele inimestele end palju kordi meelde. On tore saada kinke, aga see kink on selleks, et mõjutada sind.

Identifitseerimine

Reklaamid ja kingitused kuvavad  teatud elustiili, mis on seotud selle toote või brändiga. Kui sa identifitseerid end selle elustiili osana, tekitad sa endale võimaluse seda toodet tahta omada. Pigem proovi vaadata, kas see toode sobib sulle, mitte ära proovi teatud elustiilis püsida.

Rõhudes sinu ebakindlusele

Paljudes oma elu aspektides võid sa end tunda ebakindlalt. Sügaval sisimas võid mõelda, et sa pole midagi väärt, pole piisavalt ilus jne. Paljud tooted ei tegele tihti sellise ebakindluse vähendamisega, vaid pakuvad mingit ajutist ebapiisavat lahendust.

Võida!

Osta midagi ja „võida“ kingitus! Kui tõenäoline on, et sa päriselt ka „võidad“ mingi kingi? Üks kümnest? Üks sajast? Üks tuhandest? Või isegi veel vähem? Üldiselt on võimalused üsna väikesed- arvatavasti sa ei „võida“ midagi. Seega, milleks vaevuda osta selleks, et „võita“?

Eira mõju

Kõige paremini aitab reklaami mõjust pääseda reklaami vältimine. Muidugi on reklaamid kõikjal meie ümber, nii et see nõuanne ei tööta täielikult, kuid paljude meedialiikide juures on see võimalik.

1. Sihtmärk, sihtmärk, sihtmärk. Kasutades Interneti võimet kindlaid sihtgruppe valida, saad sa suurendada efektiivsust oma online-reklaami jõupingutustes. Sa saad viia oma sõnumi eri tegevusaladesse, lisades või välja jättes ükskõik mis geograafilisi regioone või linnu, seada sihtmärke seoses kasutajate huvidega või isegi kontrollida nende online-kasutamise sagedust. Huvigruppide määramise kaudu võid kindel olla, et sa ulatud kavatsetud publikuni ja tõesti ainult selle publikuni, keda ongi mõeldud. Kui sa oskad kasutada Interneti eelist õigete inimesteni jõudmisel, aitab see sul tekitada ja luua häid müüke ning üks-ühele-suhtlust, mis kasvatab su brändi.
2. Koosta küsimusi. Ära tee vaid tühje sõnu ega näita ilusaid pilte. Kasuta küsimusi stiilis „Otsite tasuta tarkvara?“, „Kas olete näinud…?“. Nii toimid sa õrritajana ja algatad publikuga juba esmase suhtluse. Küsimused ahvatlevad inimesi klikkima su reklaamil. Ja  mis veelgi olulisem- nad tõstavad klikkide arvu 16% üle keskmise.
3. Erksad värvid. Värvid mõjutavad silmi erinevalt. Kui kasutad erksamaid värve, aitab see tõmmata kasutajate tähelepanu, aidates kaasa kõrgemale reklaamile reageerimise määrale. Uuringud on näidanud, et hästi töötavad sinine, roheline ja kollane vastupidiselt valgele, punasele ja mustale, mis on vähem efektiivsemad.
4. Kodu pole alati armas. Kõik Internetileheküljed pole loodud võrdselt, mis puudutab reageerimise esilekutsumist. Kuigi kodulehekülg võib väga hästi täita reklaami tingimusi, võib olla lehti, mis edestaksid neid tulemusi. Kõik oleneb reklaamijast: teatud lehed võivad sisaldada rohkem sihipäraselt valitud publikule suunatud reklaami kui mõned teised. Hoolsalt neid lehekülgi analüüsides saad sa valida õiged, kus su reklaamid palju paremini mõjuvad sinu valitud huvigruppidele.
5. Asukoht, asukoht, asukoht. Uuringute järgi klikitakse enim neile reklaamidele, mis ilmuvad lehekülje päises. Kui ostad lehele reklaamiruumi, räägi läbi, et sinu reklaam asuks lehekülje ülaosas.
6. Kasuta animatsiooni. Animatsioon võib aidata püüda kasutajate tähelepanu. Strateegilise liikumise kasutamine haarab enam tähelepanu kui paigalseisev reklaam. Kasutades lihtsat animatsiooni, saad sa tõsta reklaamile reageerimise määra üle 25%.
7. Kasuta peidetud tähendusega sõnumeid. Mida see reklaam tahtis öelda? Mida see tähendas? Peidetud tähendusega reklaamid võivad kaasata kasutaja sõnumi edastamisse. Kuni reklaami sõnumitooja pole avastatud, on peidetud sõnumitega reklaamid väga intrigeerivad. Sellised reklaamid tõstavad klikkide arvu 18% võrra.
8. Üleskutse tegutsemiseks. Üldiselt on teada, et kutse mingile teole on teada-tuntud viis tõsta klikkide arvu. Lihtsad fraasid nagu „Kliki siia!“, „Külasta nüüd!“ ja „Vajuta siia!“ kavatsevad tõsta reageerimise määra pea 15%. Need fraasid võiksid strateegiliselt asetseda sinu reklaami eelistatavalt paremas servas- see on koht, millel silmad peatuvad esimesena.
9. Väldi reklaamimises läbipõlemist.  Pärast mitut muljet  väheneb oluliselt klikkimise hulk? Pärast mitut muljet hakkavad inimesed sinu reklaami ignoreerima?  Meie uurimus sisaldab teadmist, et umbes pärast nelja reklaamist saadud muljet kukub keskmine reageerimine tüüpiliselt alla 1%. Me kutsume seda reklaami läbipõlemiseks, see on hetk, mil reklaam lakkab olemast heaks tasuvuse investeeringuks.
10. Klikkide taga asuvad meetmed. Klikkide arv pole alati parim mõõtmisviis sinu kampaania efektiivsuseks. See sõltub sinu eesmärkidest. Kui sa lihtsalt soovid suurendada liiklust, on klikkide arv hea variant. Kui sa otsid vihjeid edasiseks, siis parim mõõduk on inimeste hulk, kes klikkisid lõpuni ja täitsid näiteks küsimustiku. 3% klikkijaid ja 80 küsimustike täitjaid on parem kui 10% klikkijaid ja 20% küsimustike täitjaid. Kui sul on kavas mõõta brändi mõju, mõõda kasutajate tegutsemist sinu leheküljel.